비즈니스 레터, 이-메일 작성 할 때 알아 두면 편한 표현 정리해 올립니다.

Salutation;
ØDear Sir/ Madam (전혀 모르는 사람에게 처음 서신을 보낼 때)
ØDear Mr/ Ms/ Mrs (이름을 아는 사람에게 쓸 때)/ 미국식은 Mr.와 같이 구두점을 찍음
ØDear first name (잘 아는 사람에게 쓸 때/ 나보다 나이가 많아도 괜챦음)

편지 시작 할 때;
ØWith regard to …
ØRegarding…
ØWith reference to your e-mail dated 8 October 8, 2004,…

목적 밝히기;
ØI’m just writing to…
ØWe are writing to…
ØJust short note to…

Positive한 이야기를 전할 때;
ØWe are delighted to inform you that…
ØYou will be pleased to hear that…
ØYou’ll be happy to learn that…

Negative한 소식을 전할 때;
ØWe regret to inform you that…
ØI’m afraid that…
ØUnfortunately,…
ØI’m sorry but…

뭔가를 요구 할 때;
ØI (We) shall (would) appreciate it if you could…?
ØI’d be grateful if you could…?
ØCould you…?


도움을 제안 할 때;
ØIf you wish, we would be happy to…
ØWould you like me to…? / Shall I…?
ØDo you want me to…?

사과 나 양해를 구할 때:
ØWe must apologize for…/ we deeply regret…
ØI do apologize for…
ØI’m really sorry for (about)…


첨부 자료 설명 할 때;
ØWe are enclosing…/ We enclose…
ØPlease find enclosed…
ØAttached is the file regarding….

끝내는 말;
ØIf you have any further questions ( or enquires), please do not hesitate to contact me.
ØLet me know if you need any more help.

마지막 인사;
ØThank you for…(help, cooperation, interest, etc...)

답변 기대 표현;
ØWe look forward to hearing from you.

Closure
ØYours faithfully (모르는 사람에게 서신 쓴 후에)/ 미국식 표현으로는 Yours sincerely 도 사용함.
ØYours sincerely (이름을 아는 사람에게 서신 쓴 후에) 미국, 영국식 공통
ØBest regards/ Regards (잘 아는 사람에게 서신 쓴 후에)